Cada operação tem um ponto de partida
Alguns polos trabalham com relatórios da instituição; outros recebem planilhas de eventos, indicações ou ações comerciais. O ZapConnector reúne essas entradas para que o time consiga segmentar campanhas e consultar as informações de cada pessoa.
O fluxo disponível depende da origem dos dados. Uma extração gravada em um portal não deve ser confundida com uma integração irrestrita por API com qualquer sistema.
Coleta automática em portais compatíveis
Na coleta, a operação grava o caminho até o download do relatório usando seu próprio acesso. O painel repete essa extração nos horários definidos. Mudanças de senha, verificação adicional ou alterações do portal podem exigir nova gravação.
Se a sessão expirar, a coleta precisa ser revisada. Antes de decidir uma campanha com base em um relatório, confira quando foi a última atualização concluída.
Planilhas e relatórios acadêmicos
Bases genéricas aceitam formatos como XLSX, XLSB, XLS, ODS e CSV. A prévia permite conferir a coluna de telefone e escolher abas. Os dados das colunas passam a apoiar filtros e o perfil da pessoa. Há também entradas específicas para relatórios acadêmicos.
- Confira nomes de colunas e significado dos valores.
- Revise telefones inválidos e registros sem dados essenciais.
- Escolha a aba correta antes da importação.
- Mantenha uma rotina de atualização para bases manuais.
Da entrada ao contexto de atendimento
A mesma pessoa pode participar de mais de uma base. No perfil, a equipe consulta essas participações e o histórico. Integrações específicas e novos formatos de operação precisam ser avaliados conforme o escopo; a existência de uma opção de importação não promete compatibilidade automática com todo portal.